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随着消费理念的不断成熟,用户在选供水设备时,对售后服务的要求越来越高,良好的售后服务成为用户选购供水设备的重要考虑因素之一。为全面强化市场竞争,双成系列产品顺应用户需求和市场发展趋势,近期对售后服务进行全面升级。通过不断完善信息沟通渠道、配件管理系统和服务网络系统,双成将建立更科学、更完善的顾客服务体系,让双成的顾客享受高速、高质的售后服务。
在服务接入方面,双成不仅对原有售后服务系统进行升级,还努力打造创新性多平台服务体系。消费者可以直接通过关注“双成”微信平台进行报修,还可以通过产品出厂编号-官方网站 -服务支持-产品验证-获取产品身份详细信息等多种形式,保障用户提出服务的便利性。
双成牌SCWG型无负压供水设备运用领先全球的机电一体化技术,将机械语言和IT语言融合,真正实现物联网技术,借助物联网,双成可实现“远程诊断”,并能通过“空中升级”对智能控制系统进行软件更新,增加新功能,使无负压供水设备“常开常新”。此外,双成公司采用直营模式,省去了经销商等中间环节,直接倾听业主声音并快速反应,同时降低成本,使业主享受到接近“零保养”的透明价格服务。
售后服务是保持品牌美誉度的重要一环,双成公司售后服务通过持续努力,用服务质量说话,以服务速度制胜,这次双成售后服务的全面升级,为其赢得更广阔的市场空间奠定了坚实的基础。